Tischreservierung online - so geht's

Online-Tischreservierung - Wie funktioniert das?

Längst werden Tischreservierungen in Restaurants und Gastronomiebetrieben nicht mehr nur persönlich oder per Telefon getätigt. Immer mehr Gäste nutzen das Internet, um ein Restaurant oder Café zu finden und dort auch direkt einen Tisch zu reservieren. Wenn Sie die Möglichkeit zur Online-Tischreservierung anbieten, so geben Sie Ihren Gästen ein Tool mit hohem Mehrwert an die Hand. Selbstverständlich sollte das Reservierungssystem auf Anhieb leicht nutzbar und verständlich sein. Probleme oder Unklarheiten während des Reservierungsvorgangs schrecken viele Nutzer ab, so dass ein Gast dann schnell auf einer Konkurrenzseite verschwunden ist. Im Internet finden Sie eine große Auswahl an Anbietern für die Abwicklung einer Online-Reservierung, Table4U ist dabei einer der günstigsten Anbieter am Markt, dessen Online-Tool dennoch mit den Großen am Markt mithalten kann.

Wie funktioniert ein Online-Reservierungssystem für Restaurants?

Viele Gäste nutzen vor dem Besuch eines Restaurants, eines Cafés oder einer Bar das Internet, um einen Tisch im Lokal zu reservieren. Vor allem in Zeiten hoher Auslastung wie an Wochenenden ist es sinnvoll, im Vorfeld des Besuchs einen Tisch zu buchen. In immer mehr Fällen wird dabei der Vorgang über das Internet abgewickelt. Hierbei kann der Gast alle Daten bequem online übermittelt.

Bei Table4U läuft ein Reservierungsvorgang in wenigen Schritten ab:

  1. Der Nutzer besucht die individuelle Reservierungsseite Ihres Lokals, wählt das gewünschte Datum und die Uhrzeit und gibt an, mit wie vielen Personen er oder sie vorbeischauen möchte.
  2. Das System prüft die freien Plätze und schlägt (je nach Einstellung) freie Tische vor, aus denen der Gast wählen kann. Alternativ weist das System Ihren Gästen automatisch einen Tisch zu.
  3. Nach erfolgreicher Reservierung wird diese im System gespeichert und kann vom Gastronom jederzeit eingesehen werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, dass Sie als Inhaber eine Mail mit allen wichtigen Informationen zur Reservierung erhalten.
  4. Der Kunde erhält eine Bestätigung seiner Reservierung als E-Mail. Hier besteht die Möglichkeit, den Gast die Reservierung bestätigen zu lassen oder ihn über einen Link eine Stornierung vorzunehmen.
Demoversion einer Reservierungsseite
Demoversion einer Reservierungsseite bei Table4U

Was kann ich im Backend alles tun?

Nachdem Sie sich eingeloggt haben, können Sie in Ihrem Benutzerkonto das Dashboard des Reservierungstools aufrufen. Hier sehen Sie alle Reservierungen des Tages in einer übersichtlichen Tabelle. So sehen Sie direkt, wie Ihr Lokal ausgelastet ist, welche Tische reserviert und belegt sind und welche Reservierungen wieder storniert wurden. Unterschiedliche Farbmarkierungen weisen direkt auf den jeweiligen Reservierungsstatus hin. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, die angelegten Tische auf einem virtuellen Plan so anzuordnen, wie sie in Ihrem Restaurant auch vorzufinden sind. Dies ist nicht nur für Sie eine Hilfe sondern auch für Gäste, die während des Reservierungsvorgangs einen Tisch auswählen können.

Dashboard des Reservierungstools
Dashboard des Reservierungstools

Im Backend können Sie neben der Verwaltung von Reservierungen zahlreiche Einstellungen vornehmen. Eine der wichtigsten Funktionen ist wohl das Anlegen von Öffnungszeiten. Hier können Sie für jeden Wochentag angeben, ob Ihr Lokal geöffnet hat oder ob der entsprechende Tag ein freier Tag ist. Zudem können Sie beliebige Öffnungszeiten angeben; so können Sie zum Beispiel in der Woche andere Zeiten festlegen als am Wochenende. Auch besteht die Möglichkeit, dass Sie an speziellen Tagen abweichende Zeiten angeben. So können Sie zum Beispiel an einem bestimmten Feiertag wie zum Beispiel Heiligabend von den generell geltenden Öffnungszeiten abweichende Zeiten angeben.

Neben den Öffnungszeiten haben Sie zahlreiche Möglichkeiten, das Tool zu individualisieren. Sie können Bestätigungs-E-Mails an Ihre Gäste senden, selber Benachrichtigungen empfangen und festlegen, ob Gäste selbst Tische während des Reservierungsvorgangs auswählen können. Auch die individuelle Gestaltung der Reservierungsseite ist möglich: Legen Sie ein Titelbild und Profilbild fest und passen Sie Farben und Schriftarten an Ihre eigene Webseite an. So erkennt der Gast direkt, dass er bei Ihnen einen Tisch reserviert.

Einen Überblick über sämtlich Funktionen und Einstellmöglichkeiten finden Sie hier: Features und Funktionen des Reservierungstools

Welche Vorteile bringt mir und meinen Gästen das Reservierungstool?

Nach dem Lesen diesen Beitrags wissen Sie, dass eine Reservierung über Table4U nahezu völlig automatisch abläuft. Sie haben keinerlei Aufwand, wenn eine neue Reservierung bei Ihnen eingeht. So sparen Sie Zeit, die Sie an anderer Stelle in Ihrem Lokal besser nutzen können. Aber auch die Gäste haben zahlreiche Vorteile. Wir haben Ihnen die diese einmal übersichtlich aufgelistet:

Vorteile Betreiber:

  • nahezu automatische Abwicklung einer Reservierung
  • individuelle Einstellmöglichkeiten
  • günstige Abonnementpreise
  • Kundenpflege dank automatischer Mails

Vorteile Gast:

  • einfache Möglichkeit, über das Internet zu reservieren
  • Bestätigungsmails
  • Stornierung / Bestätigung mit einem Klick möglich
  • Auswahl von gewünschtem Tisch


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